11月4日,“政金攜手促發(fā)展 金融為民續(xù)華章”2025年吳忠銀行業(yè)“金融便民服務(wù)示范點(diǎn)”鹽池縣授牌揭牌儀式舉行。郵儲(chǔ)銀行鹽池縣支行憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)新實(shí)踐脫穎而出,成功獲評(píng)首批“金融便民服務(wù)示范點(diǎn)”,標(biāo)志著當(dāng)?shù)亟鹑诒忝穹?wù)正式邁入精準(zhǔn)化、特色化、一站式全新發(fā)展階段。
此次示范點(diǎn)評(píng)選由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局鹽池監(jiān)管支局聯(lián)合鹽池縣相關(guān)政府部門(mén)共同組織開(kāi)展,圍繞服務(wù)設(shè)施完備度、業(yè)務(wù)辦理效率、群眾滿(mǎn)意度等多維度進(jìn)行綜合考評(píng)。這一舉措既是落實(shí)《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》要求的具體行動(dòng),也是推動(dòng)普惠金融下沉“最后一公里”的重要實(shí)踐,旨在精準(zhǔn)破解群眾辦事遠(yuǎn)、辦事難的民生痛點(diǎn),讓金融服務(wù)更貼近基層、惠及民生。
作為獲評(píng)機(jī)構(gòu),郵儲(chǔ)銀行鹽池縣支行已構(gòu)建起功能完備、特色鮮明的便民服務(wù)體系。在硬件設(shè)施方面,該支行不僅配備了專(zhuān)用便民服務(wù)窗口、適老化座椅、愛(ài)心飲水站等基礎(chǔ)便民設(shè)施,還打造了勞動(dòng)者驛站,為戶(hù)外工作者提供臨時(shí)休憩場(chǎng)所;同時(shí),精心布置紅色文化宣傳墻,將紅色教育元素融入服務(wù)陣地建設(shè),形成“紅色文化+金融服務(wù)”的獨(dú)特服務(wù)模式。在服務(wù)內(nèi)容上,該支行整合生活繳費(fèi)、殘幣兌換、個(gè)人征信報(bào)告查詢(xún)等多項(xiàng)高頻便民服務(wù),同步納入“崇軍貸”等特色金融產(chǎn)品咨詢(xún)辦理、政務(wù)服務(wù)代辦等事項(xiàng),真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事少跑路、好辦事、辦好事。
“示范點(diǎn)不僅是業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),更是紅色教育微陣地和便民服務(wù)暖心站。”該支行客戶(hù)經(jīng)理王倩介紹,通過(guò)定期舉辦紅色主題分享會(huì)等活動(dòng)凝聚服務(wù)共識(shí),同時(shí)推出“崇軍貸”等特色產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)接客戶(hù)需求。截至目前,已為16位客戶(hù)精準(zhǔn)授信350萬(wàn)元,切實(shí)將金融服務(wù)送到群眾心坎上。
郵儲(chǔ)銀行鹽池縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將以示范點(diǎn)為契機(jī),持續(xù)深化“紅色文化+金融服務(wù)”融合模式,不斷豐富便民服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效,讓便民服務(wù)惠及更多群眾,為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)力。(通訊員 焦麗娜)